חשבון מים תקופתי - הסבר

הסבר בדבר עריכת חשבון המים

תקופת חשבון
חשבונות המים נשלחים לצרכנים אחת לחודשיים. תחילתה בתאריך הקריאה הקודמת וסיומה בתאריך הקריאה הנוכחית.

סוג קריאה
מפרט האם כמות הצריכה לחיוב נעשתה לפי קריאה או על פי הערכה.
במקרים בהם לא ניתן לקרוא את מד המים (היעדר גישה, שער נעול וכו') תיקבע הצריכה על פי הערכה.
סיבת הערכה תפורט בחשבון בשדה ״סיבת הערכה״.

מספר ימי חיוב
מספר הימים שחלפו בין הקריאה הקודמת לקריאה הנוכחית ובגינם מחויב הצרכן בחשבון.

צריכה פרטית במד משויך
כמות המים שנצרכה על ידי הצרכן, שהיא ההפרש בין הקריאה הנוכחית לקריאה הקודמת במד הפרטי.

צריכה משותפת (הפרשי מדידה חיוביים)
הפרשי מדידה הם ההפרש בין כמות המים שנמדדה במד המים הראשי בנכס, לבין סך כל הכמויות שנמדדו בכל מדי המים המשויכים בנכס, באותה תקופה.
הפרשי המדידה מחולקים באופן שווה בין כלל הצרכנים בנכס המשותף והחלק היחסי כאמור מתווסף לצריכה הפרטית.

הפרשי מדידה שליליים
הסיבות להיווצרות הפרשי מדידה שליליים עשויות לנבוע ממד מים ראשי שאינו תקין, מהשפעת מערכות להגברת לחץ (משאבות) בבניין או מליקויים בצנרת ובחיבורים הדירתיים.

מספר כרטיס מים
מספר מזהה פנימי, בו נרשמת היסטוריית הצריכות במערכת.

מספר משלם
מספר תעודת זהות או ח.פ. של מי שרשום בפנקסי החברה כמשלם.

גרף התפלגות צריכת המים
הצגת התפלגות צריכה המים פרטית והפרשי מדידה, בתקופות החשבון השונות.

פירוט חיובי מים
סיכום החיובים והזיכויים הכספיים לחשבון הנוכחי, עלות שירותי מים וביוב בגין הצריכה הפרטית והפרשי המדידה שנצרכו בנכס בתקופת חשבון.
העלות מחושבת על ידי הכפלת התעריף למ”ק במספר המ”ק שנצרכו בפועל.
במידה וישנם זיכויים בחשבון, הם יקוזזו מהחיוב התקופתי השוטף.

כיצד נקבעים תעריפי המים והביוב?
תעריפי המים והביוב נקבעים ע"י הרשות הממשלתית למים ולביוב והינם אחידים בכל הארץ.

תעריפי המים
תעריפים לשירותי מים וביוב לצריכה ביתית יחושבו על פי שני תעריפים:
תעריף א' – תעריף עבור כמות מוכרת - בגין כמות של 7 מ״ק לחודשיים כשהוא מוכפל במספר הנפשות המוכרות בנכס
תעריף ב'- תעריף עבור כמות נוספת מתייחס ליתרת כמות המים שנצרכה בנכס בתקופת החשבון.
עסקים מחויבים בתעריף הגבוה בגין כל כמות הצריכה בתקופת החשבון.
תעריפי המים במדינת ישראל נקבעים ע״י הרשות הממשלתית למים וביוב ומעודכנים מעת לעת על ידה.
לפירוט תעריפי מים וביוב לחצו כאן

הקצבה לאוכלוסייה מיוחדת
מספר קבוצות אוכלוסייה הזכאיות לקבלת ההטבה בתעריף המים- הטבה של תוספת של 3.5 מ״ק לחודש בתעריף הראשון לכל זכאי.

עדכון מס' נפשות
מספר הנפשות המדווח על ידי הצרכן לחברה בהתאם לטופס דיווח כמפורט באתר.
על מנת לקבל את ההקצבה לנפש בכל יחידת דיור, יש לעדכן את מספר הנפשות ביחידת דיור בה הנו מתגורר.
צרכן מים שלא העביר הצהרה על מספר נפשות, יחושב חשבון המים לפי 2 נפשות בלבד.
את הטופס ניתן להשיג באתר התאגיד ובמשרדי שירות הלקוחות של התאגיד.
בהתאם לכללים התאגיד פועל לביצוע עדכון נפשות בהתאם לנתוני מרשם אוכלוסין.
מטרת הרפורמה היא להקל על התושבים. כל עדכון במספר הנפשות בעתיד, מדווח אוטומטית ממערכות מרשם האוכלוסין למערכות התאגיד.

אזרח לא ישראלי
יש לשלוח לתאגיד תצהיר מאומת לגבי מקום המגורים, צילום דרכון ואישור שהייה כדין.

חיוב מזערי
צרכן יחויב לפי צריכה של 3 מ"ק לחודשיים גם אם צרך פחות מכך באותה תקופה.

תשלום חשבון המים והביוב
צרכן ישלם את חשבון המים עד למועד התשלום הנקוב על גבי החשבון.
אי תשלום חשבון המים במועד יחייב תוספת ריבית פיגורים בשיעור הנקבע על ידי החשב הכללי במשרד האוצר.
אי תשלום במועד עלול לגרור להליכים משפטיים או מנהליים, חיוב בגין הוצאות אכיפה וניתוק מד המים. חיבור מד המים ייערך לאחר תשלום.

מספר מסלקה
המספר המזהה של החשבונית במערכת החברה. נועד לזהות את החשבון בעת תשלום טלפוני או באמצעות תשלום באינטרנט.

אחריות על רשת המים
מי חדרה אחראית על רשת המים העירונית הציבורית, עד למד המים הראשי בכל נכס.
האחריות על רשת המים הפרטית ותקינותה חלה על הצרכן, לרבות אובדן מים הנובע מנזילות או מאביזרים שאינם תקינים .

הגשת בקשה לעריכת בירור של חשבון המים התקופתי
ניתן לערוך בירור לגבי צריכת המים בתוך 30 יום מהתאריך האחרון לתשלום שנקבע לאותה תקופה. הבירור יעשה בהמשך להנחיות הקבועות בכללים.
צרכן רשאי לערער על החלטת החברה ובאפשרותו לפנות לרשות הממשלתית למים ולביוב- רחוב בנק ישראל 7, ת.ד 36118 ירושלים מיקוד 9195021. 

טלפון: 076-53000905 , פקס: 03-7605702 , דוא"ל: [email protected] 
למילוי הטופס באתר האינטרנט של הרשות הממשלתית למים וביוב לחצו כאן